servicio+versus

Type in the content of your new page here. SERVICIO VERSUS PRODUCTO

SERVICIO: Buena comunicación-no sabemos entender - No se puede devolver - No se puede probar antes de disfrutar (prueba= uso o disfrute) -No se puede separar de la persona que lo presta - No se puede almacenar - Intangible, para que sea tangible nos fijamos en las características físicas (camión, oficina, personal) - Todos son vendedores

PRODUCTO: Lo contrario

SERVICIO Y PRODUCTO: SATISFACEN NECESIDADES - rapidez -imagen -puntualidad -comodidad -lealtad -fiabilidad -orgullo -tradicción -precio -I+D+I -información -respuesta -profesionalidad